Чтобы изменить статус визита, нажмите на визит и в выпадающем окошке нажав на выпадающий список выберите нужный вариант. По умолчанию все визиты имеют статус «ожидание клиента».

При изменении статуса визита, меняется цвет «шапки» визита.