Возможные причины:

1. Не подключены смс-рассылки.

2. Недостаточный баланс смс.

3. Необходимо проверить историю сообщений, убедиться что статус сообщения «доставлено».

Все статусы сообщений:

«Доставлено» — сообщение доставлено абоненту.
«Не доставлено» — сообщение не доставлено абоненту, так как абонент находится вне зоны действия сети или аппарат абонента выключен.
«Заблокировано» — сообщение заблокировано по финансовой причине или по желанию клиента.
«Доставляется» — сообщение не получило окончательный статус (время жизни смс 24 часа, в течение этого периода статус обновится).